Letselschadebureau gaat ASR voor de rechter slepen
Opnieuw een letselschadebureau waarin het vertrouwen wordt opgezegd door een verzekeraar. Het belang van wetgeving met deskundigheidnormen zoals eerder aangekaart door de Letselschade Raad?
Het letselschadebureau Trias Legal onderneemt juridische stappen tegen ASR nadat de verzekeraar vorige week bekendmaakte de samenwerking met Fides Letselschade, Fides Legal en Trias Legal te beëindigen. ASR noemt de kantoren ‘onbetrouwbaar’.
De Rotterdamse letselschadejurist stelt het “totaal niet eens” te zijn met de schets van ASR en spreekt van imagoschade en reputatieschade door de publieke aantijgingen van de verzekeraar. ASR publiceerde eind vorige week een persbericht waarin het stopzetten van de samenwerking kort werd uitgelegd.
Managing partner Yakup Terzi van Trias Legal: “Ik heb vooraf geen enkel bericht gehad, we lazen de melding online. Dat maakt het best zuur eigenlijk.”
“Zomaar op een zwarte lijst”
“We waren in overleg om afspraken te maken, dus er waren her en der punten waar we het onderling niet met elkaar over eens waren, maar dat mag. Wij voerden inhoudelijk een sterk verweer, dan vind ik het niet kunnen dat je ons zomaar op een zwarte lijst zet”, zo laat Terzi weten.
ASR meldde dat lopende letselschadezaken worden voortgezet en dat betrokkenen al zijn geïnformeerd: zij kunnen rechtstreeks contact opnemen met de verzekeraar of een andere belangenbehartiger inschakelen.
In een reactie laat ASR weten dat zij inhoudelijk geen uitspraken doen over dergelijke dossiers: “Wanneer a.s.r. overgaat tot een dergelijk besluit, cq het beëindigen van de samenwerking, gaat daar een zeer gedegen proces aan vooraf, waar uitgebreide hoor- en wederhoor en zorgvuldige communicatie onderdeel van uit maakt.”
Fides Letselschade en Fides Legal waren niet bereikbaar voor commentaar. Zowel de telefoon als de Whatsapp-klantenservice werkten niet. Terzi laat weten dat de drie ondernemingen indirect aan elkaar verbonden zijn via een franchise-constructie en laat weten dat er sprake was van een technische storing bij Fides. Volgens hem heeft ASR deze afzonderlijke entiteiten onterecht “op één hoop gegooid.”
Niet de eerste keer
Het is in de afgelopen jaren vaker voorgekomen dat verzekeraars de samenwerking met letselschadebureaus opzegden. In de regel loopt het vervolgens slecht af met deze bureaus.
Zo verdween in 2024 ‘Columbus Letselschade’ van de markt nadat Allianz in 2023 de samenwerking met dit ‘vechtbureau’ stopzette. De bestuurders, tevens aandeelhouders, kwamen in een intern- en extern verwijzingsrechter terecht.
Toen ook andere verzekeraars weigerden nog samen te werken, stapte Columbus in 2024 naar de rechter maar ving uiteindelijk bot. Het bureau eiste onder andere voor miljoenen euro’s aan schadevergoeding van individuele werknemers van Allianz door ze hoofdelijk aansprakelijk te stellen voor vermeende misstanden.
Achtergrond: sector al langer onder vergrootglas
Belangenbehartigers in letselschadezaken liggen sinds 2024 flink onder een vergrootglas door signalen over ondeskundige, dubieuze en malafide praktijken. “Letselschadejurist” is geen beschermd beroep.
In november 2025 publiceerde Pointer (KRO-NCRV) een onderzoek waarin verzekeraars uiteenzetten met wat voor problemen ze te maken krijgen in hun samenwerking met letselschadebureaus: dubbel declareren, relevante informatie achterhouden, gebrekkige deskundigheid en misleidende reclames.
De letselschadebranche worstelt al langer met belangenbehartigers
Ook De Letselschade Raad riep het kabinet in 2025 op tot wetgeving met deskundigheidsnormen voor belangenbehartigers. Het overleg stokte na de val van het kabinet maar met de komst van een nieuwe regering zal dit overleg hopelijk snel weer worden opgepakt, zo liet een woordvoerder weten.
https://www.amweb.nl/156883/letselschadebureau-gaat-asr-voor-de-rechter-slepen
