Bureau PerPlex ontvangt Nationaal Keurmerk Letselschade
Bureau PerPlex heeft, naar aanleiding van een audit die begin dit jaar (2021) plaats vond, het Nationaal Keurmerk Letselschade (NKL) ontvangen van De Letselschade Raad. Als Bureau PerPlex zijn wij erg trots dat we dit keurmerk mogen voeren.
Begin 2021 heeft De Letselschade Raad het Nationaal Keurmerk Letselschade gelanceerd. Met dit keurmerk) levert De Letselschade Raad een duurzame bijdrage aan de verdere professionalisering van de letselschademarkt. Het NKL is hét kwaliteitskeurmerk voor dienstverleners die bijdragen aan de afwikkeling van letselschades in Nederland en borgt de kwaliteit van werkzaamheden van letselschadeprofessionals.
Het keurmerk is een belangrijk argument voor benadeelden en inkopende organisaties om gebruik te maken van de diensten van een keurmerk houdende organisatie. Door te kiezen voor een keurmerk houdende dienstverlener, zijn benadeelden verzekerd van hoogwaardige en klantgerichte dienstverlening.
In het NKL zullen alleen nog organisaties te vinden zijn die bereid zijn de gezamenlijk binnen de letselschadebranche opgestelde kwaliteits- en gedragsregels na te leven. Deze organisaties verbinden zich tot deelname aan een audittraject waarin zij zich toetsbaar opstellen en zich openstellen voor het doorvoeren van verbeteringen.
In het NKL heeft de auditor een toetsende en De Letselschade Raad een toekennende rol. Dit betekent dat de auditor tijdens de audit zijn of haar bevindingen noteert en daaraan een conclusie over de toekenning of verlenging van het keurmerk verbindt. Deze conclusie legt de auditor vervolgens met een advies voor aan De Letselschade Raad, op basis waarvan De Letselschade Raad vervolgens een besluit neemt over de toekenning dan wel continuering van het keurmerk.
Uit de audit blijkt o.a. dat Bureau PerPlex zich onafhankelijk en integer opstelt, eerlijke en reële adviezen geeft waarbij (het belang van) de cliënten centraal staat.
Het keurmerk is dan ook de erkenning dat Bureau PerPlex de gewenste klantgerichte dienstverlening levert en Bureau PerPlex zal dit, zoals u van ons mag verwachten, ook de komende jaren blijven leveren.
